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返品・交換について
KON NICHIWA MARTでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合には迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。食品という性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
1
商品の状態を確認
商品到着後7日以内に、お届けした商品に破損や汚損、または注文内容と異なる点がないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
問題がある場合は、注文番号と商品の写真を添えて、お問い合わせフォームまたはお電話にて速やかにご連絡ください。
3
商品の返送
サポート担当より返送手順をご案内いたします。不良品や誤配送の場合、返送料は当店が全額負担いたします。
4
返金または交換の処理
返送された商品を確認後、速やかに代替品の発送、またはご指定の決済方法を通じて返金手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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